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16  명촌목장 이용후기 2009-10-08 59712



울산 북구 명촌동에 위치한 명촌목장 입니다. 저희 점포를 찾아주시는 주 고객은 아파트 입주민과 점포앞 근거리에 위치한 현대자동차 회사원들이 단골손님 입니다. 상권이 좋은 곳이 아니라 뜨내기 손님이 아닌 단골손님 위주로 점포를 운영하고 있습니다. 지역책자광고, 전단지등 광고매체를 통해 불특정 다수에게 뿌려지는 비 효율적인 광고가 홍보의 전부였을때 한국음식업 중앙회 뚝배기에 싣린 2007년 5월과 6월 헬프피알 서비스에 대한 내용을 보고 관심을 갖게 되었습니다. 벌써 2년이란 시간이 지났군요. 우리 점포에 오신 고객정보를 수집해서 점포소식이나 행사를 알려드리면 기다릴 필요 없이 고객을 불러드릴 수 있겠다 싶었죠! 매장에 포스터를 붙여 놓고 참여하시면 경품을 드리고 있습니다. 방긋^^ 경품내용은 헬프피알 추천 이벤트 (참여인원기준 100명) 1등. 삼겹살 2인분 2등. 삼겹살 1인원 3등. 소주 1병 참여하고 바로 바로 답변 및 당첨내용을 받은 고객은 신기하고, 재미있는 반응 이였습니다. 그렇게 몇 달을 지나자 고객정보는 쌓여갔고 점포를 찾는 단골손님은 자연스럽게 이벤트에 응모를 하고 경품을 받아 행복해 했습니다. 무엇보다 고객과 커뮤니케이션의 이뤄지고 있다는 생각이...들더군요. (경품주세요! 휴대폰의 발송된 할인쿠폰 여기요!) 헬프피알을 이용하고 나서 매출은 상상을 초월했습니다. 200% 매출상승 물론 조금 더 노력하고, 고객의 시각에서 무엇을 드려야 점포를 자주 찾아 주실지에 대한 고민 매출만 올릴 수 있다면 고객의 눈 높이에서 고민하고 실천하고 소통하며, 노력할 것 입니다. 요즘은 특별한 행사를 하지 않아도 특별한 날 정성을 담은 특별한 문자메시지로 고객을 불러드릴 수 있어 좋습니다. 불규칙적이지만 안내문자나 할인문자를 기분좋게 보고 오시라고 우리 점포만의 문자를 개발중에 있습니다. "소주 100원 시원한 가격에 모십니다." "삼겹살 1,000원 Day 내 안에 돼지 한 마리 있다!" "오늘 삼겹살 스나미가 몰려옵니다. 할인 00% 팍팍! 쏩니다." 이렇듯 재미있고 즐거운 문자 한통에 즐거워라 발걸음 가볍게 점포를 찾아주시는 고객들이 늘면서 행복한 비명을 지르되어 감사하고 고맙게 생각하고 있습니다. 헬프피알의 장점이라면 고객을 손쉽게 모아주고 1회 설정으로 자동으로 관리해 준다는 것이 최고 장점이 아닐까 합니다. 아무튼 더 많은 기능이 있는 것 같은데 아직도 모르는 부분은 배워 잘 활용하겠습니다. 홈페이지는 아직 엄두를 못 내고 있습니다. 검색사이트 네이버에서 "명촌목장"하고 검색을 하면 최상단에 뜨던데 잘만 만들어 놓고 관리만 하면 온라인 홍보에 큰 힘이 될 것 같네요! 언제 한번 연락 드리겠습니다. 물어가면서라도 만들어 보고 싶습니다. 참! 손님들이 휴대폰으로 이미지를 보내니 저희 사이트 게시물에 사진과 내용이 올라가던데? 손님들이 많이 참여할 수 있도록만 한다면 홈페이지도 손님들이 꾸며주더라고요..ㅋㅋ 저희 점포를 찾는 특별한 손님들을 위해 특별한 행사를 헬프피알을 통해 준비중에 있습니다. 감사합니다.

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